logo

Фирменный магазин MAKITA

Интернет магазин

+7 (495) 646-06-41

ПН-ПТ с 9 до 18

Юр. лица

+7 (495) 646-00-40

ПН-ПТ с 9 до 18

Условия гарантии MAKITA

Каждый продукт MAKITA тщательно проверяется и тестируется перед отправкой с завода. При интенсивном использовании даже качественная техника время от времени требует ремонта. Настоящие условия гарантии применяются к продуктам, приобретенным в период начиная с [01.05.2019].

Настоящая гарантия не влияет на Ваши законные права как потребителя и на Ваши права в отношении продавца на основании договора купли-продажи.

Настоящая гарантия предоставляется компанией ООО "Mакита"

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на все инструменты торговой марки MAKITA поставляемые в страны EAC импортером ООО "Макита"

Гарантия распространяется на все дефекты, связанные с материалами ненадлежащего качества и производственными ошибками.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

Несоблюдение пользователем предписаний инструкции по эксплуатации и использование инструмента не по назначению;

При наличии механических повреждений корпуса (трещин, сколов, вмятин и т. д.}; механических повреждений изоляции электрического кабеля, повреждения (изгиба) вала кулачкового патрона; вала держателя оснастки в бензо- или электротриммерах / газонокосилках;

При наличии повреждений, вызванных воздействием агрессивной среды и высокой температуры, попаданием инородных тел внутрь инструмента через вентиляционные отверстия, блокировкой полости воздушных отверстий, полости ребер охлаждения двигателя отходами обрабатываемого материала или насекомыми; наслоением посторонних частиц на внутренних поверхностях деталей водяных насосов;

В следствии использование горюче-смазочных материалов, не соответствующих типу двигателя или не рекомендованного производителем инструмента, приведшее к заклиниванию в каналах поршня поршневых колец, задирам, потертостям, царапинам на рабочей поверхности цилиндра и поршня; разрушение или оплавление опорных подшипников цилиндро-поршневой группы;

В следствии эксплуатация бензоинструментов с поврежденным, загрязненным или отсутствующим воздушным или топливным фильтром;

При наличии следов ржавчины на поверхности металлических деталей внутри корпуса инструмента вследствие небрежного хранения и эксплуатации;

При неисправностях, возникших вследствие естественного нормального износа изделия или несвоевременного обслуживании инструмента (периодичность обслуживания инструмента при номинальных нагрузках, ресурс контактных щеток - смотрите инструкцию по эксплуатации);

В следствии эксплуатация инструмента с явными признаками неисправности (падение мощности, посторонний шум и повышенные вибрации, появление характерного запаха гари);
эксплуатация инструмента с режущей оснасткой, имеющей явные повреждения или не соответствующая типу или мощности инструмента;

При попытках самостоятельного ремонта инструмента в гарантийный период, о чем свидетельствуют, например, неправильная сборка корпусных деталей,
отсутствие некоторых комплектующих внутри корпуса инструмента;
наличие характерных следов на крепежных винтах в виде заломов на шлиц ах (в случае, когда обращение в сервисный центр производится впервые);
самостоятельная смазка деталей инструмента, кроме случаев, указанных в инструкции по эксплуатации;

При неисправностях, возникших вследствие перегрузки инструмента, повлекшей выход из строя деталей электродвигателя, генератора или других узлов и деталей.
К безусловным признакам перегрузки относятся:
появление цветов побежалости на поверхности металлических деталей;
деформация или оплавление пластмассовых деталей и узлов инструмента;
одновременное повреждение (потемнение или обугливание) изоляции проволоки в обмотках катушек статора и ротора;
обугливание изоляции обеих катушек статора из-за перегрева электрического двигателя возникшее вследствие несоответствия параметров электросети номинальному напряжению для работы инструмента согласно ТУ, или вследствие приложения чрезмерного усилия на управляющие рукоятки инструмента;

На сменную оснастку и элементы её крепления к инструменту (пилки, ножи, сверла, буры, фрезы, шлифовальную оснастку, направляющие шины, цепи, цанги, ведущие звездочки, кулачковые патроны, детали держателя сменной оснастки перфораторов и отбойных молотков, подошвы шлифовальных машин ит. п.);

На быстроизнашивающиеся детали (контактные графитовые щетки, приводные ремни и колеса, уплотнители, прокладки, сальники, амортизаторы, защитные кожухи, дополнительные рукоятки, направляющие и опорные ролики, свечи зажигания, храповые колеса, тросы стартера, воздушные и топливные фильтры, и т.п.), кроме случаев, когда повреждение быстроизнашивающейся детали является следствием дефекта деталей или качества сборки инструмента;

При отсутствии, повреждении или изменении серийного номера и года выпуска на инструменте или в гарантийном талоне или при их несоответствии.
Срок гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.

Что мне делать, если дефект появился в течение гарантийного срока?

Если в Вашем инструменте Макита обнаружились неисправности, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр MAKITA. Вы можете найти ближайшего уполномоченного поставщика услуг по гарантийному ремонту здесь: https://www.makita.ru/service-partner-locator.html. Инструмент необходимо предоставить в чистом виде, без следов самостоятельного вскрытия. Пожалуйста, приложите к оборудованию заполненный гарантийный талон с печатью продавца. Гарантийный талон отдельно от инструмента выдает и заполняет только продавец (дилер) в момент продажи инструмента.

Контакты
Прием заявок: info@mvgrp.ru
ПН-ПТ с 9:00 - 18:00
Телефоны
Интернет-магазин
Юридические лица
fb vk inst
Обнаружив ошибку или неточность, выделите текст и нажмите Shift+Enter.
Наверх